Публичная оферта на оказание услуг

1.1.Сервис — программное обеспечение Nodbi, доступное в сети Интернет по адресу [[ДОМЕН_СЕРВИСА]] и предназначенное для операционной аналитики продаж на маркетплейсе Wildberries.

1.2.Исполнитель — [[НАИМЕНОВАНИЕ_ИСПОЛНИТЕЛЯ]], ИНН [[ИНН]], ОГРН/ОГРНИП [[ОГРН_ОГРНИП]], адрес: [[ЮРИДИЧЕСКИЙ_АДРЕС]].

1.3.Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

1.4.Учётная запись — совокупность данных, идентифицирующих Заказчика в Сервисе (адрес электронной почты и пароль).

1.5.Рабочее пространство — обособленная область данных Заказчика в Сервисе, к которой Заказчик вправе пригласить других пользователей с назначением им ролей.

1.6.Тариф — набор условий доступа (лимиты, стоимость, состав функций), опубликованный на странице [[ДОМЕН_СЕРВИСА]]/pricing.

1.7.Подписка — оплаченное право пользования Сервисом на условиях выбранного Тарифа в течение расчётного периода.

1.8.Расчётный период — один календарный месяц, если иное не указано в описании Тарифа.

2.1.Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить этот доступ в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

2.2.Услуги оказываются дистанционно — путём предоставления удалённого доступа к Сервису через сеть Интернет. Исключительные права на Сервис Заказчику не передаются: предоставляется право использования Сервиса по назначению в объёме, определённом Тарифом.

2.3.Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис соответствует ожиданиям Заказчика в части, прямо не описанной в настоящей оферте и документации Сервиса.

2.4.Сервис является вспомогательным инструментом учёта и анализа. Результаты расчётов Сервиса не являются бухгалтерской, налоговой, юридической или инвестиционной консультацией и не заменяют первичные документы, отчёты маркетплейса и обязательную отчётность Заказчика.

2.5.Исполнитель не является представителем, агентом или партнёром маркетплейса Wildberries и не влияет на состав, полноту, точность и доступность данных, получаемых из внешних интерфейсов маркетплейса.

3.1.Акцептом настоящей оферты является совокупность действий Заказчика: создание учётной записи в Сервисе и проставление отметки о принятии настоящей оферты и Политики обработки персональных данных.

3.2.С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.3.Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями в полном объёме, они ему понятны и принимаются без оговорок и изъятий.

3.4.Если Заказчик действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, акцепт означает, что у него есть необходимые полномочия на заключение договора.

3.5.Исполнитель фиксирует факт акцепта в журнале Сервиса: дату и время, адрес электронной почты Заказчика и IP-адрес, с которого совершена регистрация.

4.1.Для доступа к Сервису Заказчик создаёт учётную запись, указывая действующий адрес электронной почты и пароль.

4.2.Заказчик обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность. Исполнитель вправе направлять юридически значимые сообщения на указанный адрес электронной почты.

4.3.Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля. Любые действия, совершённые в Сервисе с использованием учётной записи Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.

4.4.При подозрении на компрометацию учётной записи Заказчик обязан незамедлительно сменить пароль и уведомить Исполнителя по адресу [[EMAIL_ДЛЯ_СВЯЗИ]].

4.5.Заказчик вправе пригласить в своё рабочее пространство других пользователей и назначить им роли. За действия приглашённых пользователей Заказчик отвечает как за свои собственные.

5.1.Доступ к Сервису предоставляется с момента активации Тарифа и действует до окончания оплаченного расчётного периода.

5.2.Для работы части функций Заказчик самостоятельно подключает к Сервису API-токены своего кабинета продавца Wildberries. Токены хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для получения данных Заказчика и оказания услуг по настоящему договору.

5.3.Объём и состав данных, доступных Сервису, определяются правами выданного Заказчиком токена и возможностями внешних интерфейсов маркетплейса. Изменение этих интерфейсов маркетплейсом может влиять на состав доступных функций.

5.4.Исполнитель вправе проводить плановые технические работы. О работах, приводящих к длительной недоступности Сервиса, Исполнитель по возможности уведомляет заранее в Сервисе или по электронной почте.

5.5.Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение [[СРОК_ПРИЁМКИ_УСЛУГ]] со дня окончания расчётного периода Заказчик не направил мотивированную претензию по адресу [[EMAIL_ДЛЯ_СВЯЗИ]].

5.6.Техническая поддержка оказывается по адресу [[EMAIL_ДЛЯ_СВЯЗИ]] в режиме [[РЕЖИМ_РАБОТЫ_ПОДДЕРЖКИ]].

7.1.Стоимость услуг определяется Тарифом, действующим на момент оплаты, и публикуется на странице [[ДОМЕН_СЕРВИСА]]/pricing. Опубликованная страница тарифов является неотъемлемой частью настоящей оферты.

7.2.Оплата производится авансовым платежом за предстоящий расчётный период в рублях Российской Федерации.

7.3.Налоговый статус Исполнителя и порядок начисления НДС: [[НАЛОГОВЫЙ_СТАТУС]].

7.4.Приём платежей осуществляет платёжный провайдер [[ПЛАТЁЖНЫЙ_ПРОВАЙДЕР]]. Реквизиты банковских карт Заказчика Исполнитель не получает и не хранит.

7.5.Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным провайдером.

7.6.Дополнительные слоты (WB-кабинеты, участники рабочего пространства, месяцы истории аналитики) оплачиваются по ценам, указанным в описании Тарифа, вместе с подпиской.

7.7.Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при регистрации, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

7.8.Порядок перерасчёта при смене Тарифа внутри расчётного периода: [[ПОРЯДОК_ПЕРЕРАСЧЁТА_ПРИ_СМЕНЕ_ТАРИФА]].

7.9.Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новая стоимость применяется к расчётным периодам, начинающимся после публикации изменений, и не изменяет стоимость уже оплаченного периода.

8.1.Если Заказчик включил автоматическое продление, подписка продлевается на следующий расчётный период автоматически, а оплата списывается привязанным способом оплаты по стоимости Тарифа, действующей на дату списания.

8.2.Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании не позднее чем за [[СРОК_УВЕДОМЛЕНИЯ_О_СПИСАНИИ]] до его даты по адресу электронной почты Заказчика.

8.3.Заказчик вправе отключить автоматическое продление в личном кабинете в любой момент до даты списания. Отключение не прекращает доступ: он сохраняется до конца оплаченного расчётного периода.

8.4.При невозможности списания подписка переводится в состояние просроченной оплаты, а доступ к Сервису может быть ограничен или приостановлен по истечении [[ЛЬГОТНЫЙ_ПЕРИОД_ПРИ_НЕОПЛАТЕ]].

8.5.Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора, направив уведомление на [[EMAIL_ДЛЯ_СВЯЗИ]] или удалив учётную запись в личном кабинете. Возврат средств производится по правилам следующего раздела.

9.1.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. Возврату подлежит стоимость неиспользованного остатка оплаченного расчётного периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» — для Заказчиков-физических лиц).

9.2.Неиспользованный остаток рассчитывается пропорционально числу полных календарных дней, оставшихся до конца оплаченного расчётного периода на дату получения заявления.

9.3.Заявление о возврате направляется на [[EMAIL_ДЛЯ_СВЯЗИ]] с адреса электронной почты учётной записи и должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать платёж.

9.4.Возврат производится в течение [[СРОК_ВОЗВРАТА]] с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

9.5.Возврат стоимости не производится за периоды, в течение которых доступ был приостановлен из-за нарушения Заказчиком условий настоящей оферты.

9.6.Комиссии платёжных систем, удержанные при проведении платежа и возврата, Исполнителем не компенсируются, если иное не предусмотрено законом.

10.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

10.2.Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло основание ответственности.

10.3.Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, недополученные доходы и косвенные убытки Заказчика, а также за решения, принятые Заказчиком на основании данных и расчётов Сервиса.

10.4.Исполнитель не отвечает за недоступность, неполноту или некорректность данных, полученных из внешних интерфейсов маркетплейса, за изменение или прекращение работы этих интерфейсов, а также за действия маркетплейса в отношении кабинета Заказчика.

10.5.Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сервиса, вызванные сбоями сетей связи, оборудования и программного обеспечения третьих лиц, а также действиями самого Заказчика.

10.6.Ограничения ответственности не применяются в той части, в которой они противоречат императивным нормам законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

11.1.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу [[ДОМЕН_СЕРВИСА]]/legal/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

11.2.Согласие на обработку персональных данных Заказчик даёт при регистрации отдельной отметкой; оно может быть отозвано в порядке, описанном в Политике.

11.3.Коммерческие данные, загруженные Заказчиком в Сервис (себестоимость, поставки, товарная номенклатура и иные), являются конфиденциальными. Доступ сотрудников Исполнителя к ним допускается только для оказания технической поддержки и устранения неисправностей.

11.4.API-токены маркетплейса, переданные Заказчиком, хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам.

11.5.Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать Заказчика, для развития и улучшения работы Сервиса.

12.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями сетей связи и энергоснабжения, иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

12.2.Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок с момента их наступления.

12.3.Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более [[СРОК_ФОРС_МАЖОРА]], каждая из сторон вправе отказаться от договора без возмещения убытков другой стороне.

13.1.Оферта вступает в силу с момента её публикации по адресу [[ДОМЕН_СЕРВИСА]]/legal/offer и действует до её отзыва Исполнителем.

13.2.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию. Изменения вступают в силу через [[СРОК_ВСТУПЛЕНИЯ_ИЗМЕНЕНИЙ]] после публикации, если в самой редакции не указан более поздний срок.

13.3.Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией. При несогласии Заказчик вправе отказаться от договора в порядке раздела о возврате денежных средств.

13.4.Отзыв оферты Исполнителем не прекращает договоры, заключённые до отзыва: они действуют до конца оплаченного расчётного периода.

13.5.Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по инициативе Заказчика в любое время, а также по инициативе Исполнителя при существенном нарушении Заказчиком условий оферты.

14.1.До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок. Претензия направляется в электронном виде на [[EMAIL_ДЛЯ_СВЯЗИ]] и рассматривается в течение [[СРОК_ОТВЕТА_НА_ПРЕТЕНЗИЮ]].

14.2.При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя ([[ГОРОД_СУДА]]). Для Заказчиков-потребителей подсудность определяется законодательством о защите прав потребителей.

14.3.К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.